óptica Los Andes Cía.ltda.

 Opinión de Arq. Diego Riofrio N. en 21/04/2011

Estimado señor Sanchez: Al momento me encuentro de vuelta en el Pais. Le comento que pasaré personalmente por el local del QUICENTRO en donde yo entregue mis lentes con fecha 29.ABR.2009 y mediante recibo No. 0001230, lentes que no me fueron entregados hasta la fecha a pesar de haber acudido a este local por varias ocasiones y siempre obteniendo la misma respuesta: “EL SR. SANCHEZ TIENE ESTOS LENTES; POR FAVOR VENGA LA PROXIMA SEMANA Y YA LOS TENDREMOS AQUÍ…..” De igual manera, yo le he remitido a usted algunos correos electronicos y le he dejado un millar de mensajes a traves de sus empleados de este local y del Bosque…… Lamentable hasta la presente fecha usted no se pronunció jamas ni creo que lo haga, SIMPLEMENTE DEVUELVAME MIS MONTURAS CARTIER Y ESPEJUELOS PROGRESIVOS. No entrare en mas detalles, solo le pido que se cerciore de que estas monturas y espejuelos DE MI PROPIEDAD, me sean entregados de manera INMEDIATA. Espero su confirmacion de día y hora para acercarme a este local PUES NO ESTOY DISPUESTO a perder mas tiempo con este tema tan absurda y grotescamente diferido por ustedes. Muy sinceramente; Arq. Dpd. Diego Riofrío N.

 Opinión de Elena Velepucha en 03/05/2012

Estimados todos. Soy una madre de familia que siempre ha recibido el servicio que ustedes brindan a la ciudadanía, con fecha 22 de enero de 2012, acudí al local ubicado en el Quicentro sur, donde me atendieron y me dieron una tarjeta con los nombres de la Dra. Hipatia Echeverría y la asesora Germania Posso, en esta atención adquirí lentes de contacto para mi hijo, los cuales contaban con un certificado de garantía de AIG que tenía una duración de 3 meses, contado desde la fecha de entrega. El 10 de abril del presente presente una queja ante AIG sobre la presencia de una nube en la luna derecha y me manifestaron que ésta correspondía a un defecto de fabrica, acudi a optica en el quicentro y me dijeron que el laboratorio manifiesta que fue un descuido. A pesar de ello los empleados de éste local me ofrecieron ayudar para que el seguro cubra el desperfecto sin embargo el tiempo ya paso. He perdido tiempo, dinero y la total credibilidad en su empresa pues crealo, usted ha perdido un cliente y perdera muchos mas por la falta de seriedad, se muy bien quien usa los lentes y como los cuida, no es una vanidad usarlos es una necesidad. Ing. Elena Velepucha