Opinión de
Pablo Chamorro
en 23/01/2013
Quiero expresar mi rotunda indignación con este supermercado, mi madre acudió a la sucursal úbicada en el COMITE DEL PUEBLO el día de ayer como en muchas ocasiones procede a comprar los productos para el hogar y al finalizar de la rutina de compras y posterior cancelación de los productos, cae en cuenta que no tenía para pagar el taxi, con lo cual pide de la manera más gentil a uno de los jovenes empacadores que le ayude chekeando las compras y este se nego, mi madre comprendió que el joven con poca instrucción y pendiente de buscar otras oportunidades para conseguir unas monedas se negara, al pedirle el mismo favor al guardia, este hizo lo mismo que el joven empacador ( con poca instrucción académica), posteriormente a la negativa del guardia, acude al jefe de caja para solicitar el mismo favor, pero este hizo lo mismo que el joven empacador, y buscando una última opción de servicio, solicito a la señora de los paquetes pero esta última se comportó grocera y majadera.
CUANDO UNA EMPRESA QUE BRINDA SERVICIOS PIERDE EL SENTIDO DEL MISMO, ESTA CAE EN LA IRONÍA DE LA MEDIOCRIDAD Y LA INEFICACIA.
AL HACER UNA COMPARACIÓN CON EL SUPERMERCADO AKÍ que esta ubicado alado de este mercado santa maría SE PUEDE COMPARAR UNA TOTAL DIFERENCIA DESDE EL TRATO DE LAS PERSONAS, EN EL AKÍ...EL PERSONAL ES MUCHO MAS EDUCADO Y TIENEN NOCIÓN DE SERVICIO Y SE LES NOTA CAPACITADOS...en el mercado SANTA MARÍA ...todos parecen tener solo la primaría y de hecho doy fé de aquello, ya que los jefes son orates y patanes, que son ascendidos por antiguedad y no por su preparación academica y esto es notorio en el servicio oferente, NO ES VIABLE QUE UN EMPACADOR, UN GUARDIA, UN JEFE DE CAJA Y UNA MUJER DE PAQUETES, TENGAN LA MISMA NOCIÓN DE SERVICIO OSEA UNA INEPTITUD E INCAPACIDAD DE DISCERNIR LA NOCIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE.
SINCERAMENTE CON ESE PERSONAL, MEJOR ESTAMOS EN LOS MERCADOS DE SAN ROQUE, EL CAMAL Y LOS MAYORISTAS...NO HAY DIFERENCIA CON USTEDES.
