Supersec Lavanderia En Seco

 Opinión de Ernesto Ordóñez en 17/11/2014

Estimados amigos: He sido cliente de ustedes por muchos años y realmente he estado satisfecho con su trabajo. Fui cliente de martinizing, lavanderías norte y clean & clean, entre otros. Realmente me gustó su trabajo y decidí tenerlos como proveedores. Tengo el pesar de comunicarles que hace dos meses fue el matrimonio de mi hija, le compré un vestido muy costoso a mi esposa y con la confianza que tengo a su empresa, envié a su lavado por primera vez ya que se había usado esa única vez por esa ocasión especial. Acudo a ustedes por este medio ya que en el local donde me atendieron no tengo respuesta. A la entrega de dicho vestido lavado, mi esposa cayó en cuenta que lo habían quemado y subido el dobladillo para disimular el error. No tiene remedio y la prenda está en el local de Cumbayá. La referencias son las siguientes: número de orden (en primera fila de la factura): F-004-120077 78524 factura: 015-004-000120077 fecha: 01/10/2014 orden de reproceso: 78524-1086 seco cliente: Ordóñez Paulina RUC: 1708476674 Tf.: 6008523 Solicito de la manera más atenta y respetuosa se nos reembolse el valor de la prenda, para lo cual puedo presentar la factura del almacén donde lo adquirimos. Gracias por su atención. Ernesto Ordóñez Baca CI 1704066453 Tf. 0999669024

 Opinión de Sandra Egas en 18/01/2015

Estimados Señores: He sido clientes de ustedes desde hace mucho tiempo desde que vivía en Quito, hace 15 años vivo en Cumbaya. Siempre envío la ropa de mi esposo que son camisas, corbatas y ternos a que sean lavados en la sucursal que tienen ustedes en Cumbaya en el Centro Comercial La Esquina, desde hace dos meses vengo reclamando que las camisas no están bien lavadas, parecen que llegan las camisas las planchas y despachan, quiero decir con esto que llegan sucias como cuando las deje, me e visto de enviar nuevamente a re procesar hasta por tres ocasiones y no tengo una respuesta satisfactoria, me hacen perder el tiempo, porque necesito llevarme la ropa en el tiempo que ustedes me indican y me toca nuevamente esperar tres días hábiles. Me da mucha pena cambiarme de lavandería debido a que con ustedes siempre he estado muy satisfecha del trabajo y la entrega de la ropa, pero se ve que el personal no esta haciendo su trabajo como debería ser, ojala pueda solucionar este grave inconveniente que tienen actualmente. Saludos Sandra Egas