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Puntonet






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34 opiniones sobre Puntonet
Valoración 1.73529411764706 de 5
 Opinión de arturo aigaje 1715339121 tlf:2034315 en 26/10/2012
yo hice un contrato en puntonet tengo un problema por favor necesito que me ayuden
 Opinión de JUAN CARLOS en 03/12/2012
como hago para contactarme con un servidor, para ver los servicios por que necesito para cunuyacu para ver precios y poder adquirir el servicio
 Opinión de BRAULIO EDISON GUTIERREZ MARIN en 14/12/2012
Les escribo para realizar el siguiente reclamo; hace aproximado 3 meses realice contacto con un agente vendedor sr. Vicente Basurto quien en visita realizada nos indico que si existia factibilidad para atenter nuentro requerimiento(internet) y que aprox. en 6 dias nos instalarian, pero a pesar de mis llamadas y reclamos fui atendido aproximado al mes, al momento de instalarme, el servicio que optimo, pero desde el siguiente dia empeso las interrupciones por lo menos 2 veses al dia, novedad que fue notificado a reclamos, problema que nunca me fue solucionado a pesar de muchos reclamos realizados, pero a partir del dia domingo 2 de diciembre (2012) me quede completamente sin servicio, el dia lunes 2 realice mi reclamo el mis que segùn me indicaron serìa atendido màximo en 48 horas laborables, pero hasta fecha no soy atendido, a pesar de mis reclamos constantes, en uno de los mismos realizados una srta. me llamò indicando que serìa atendido el dia miercoles 11 del presente mes a las 15:15, pasado las 16:00 recibo una llamada indicando que no seria atendido ese dia y que lo harian lo mas pronto, pero hasta la fecha no soy atendido,por lo que hago mi reclamo mas enèrgico ya que de mi parte no existe ningùn motivo para recibir tan mal servicio, el mismo que lo solicite porque como ustedes saben, es una herramienta indispensable para los estudios de mis hijos, que fue el motivo que contrate el mismo, por lo que pido la atencion urgente, guardandome el derecho de hacer mi reclamo a los entes correspondientes del estado.
 Opinión de martha caiza en 26/12/2012
esta es una mala calidad en internet y la atension es fatal sobre el cliente xq x lineas telefonicas ponen en espera y luego cortan y en realidad no se puede lograr contactarce pero al momento d cobrar la cantidad del internet inmediatamente lo cobran pero para la atension tecnica se demoran q barbaridad asi donde vamos a para y repito el internet mala calidad...
 Opinión de Marco Jaramillo en 28/01/2013
Señores Puntonet, hace mas de un año que no tengo el servicio de internet, es mas ya no vivo en la casa q se intalo el servicio y todavia me siguen cobrando por un servicio q ya no recibo, he comunicado de este particular a los señores q me llaman para decir q pague y nadie me da una solucion, q debo hacer ante este inconveniente? Gracias
 Opinión de Graciela Dávila en 10/02/2013
Por favor mejoren el servicio que se ha convertido en intermitente, casi siempre se va la señal, pero el cobro es puntual, dar mal servicio es estafar, en la semana me han dejado seis veces sin servicio de internet, y ya no hay servicio de soporte técnico, porque si no tengo internet, de dónde me comunico?.... su servicio es pésimo, deficiente, cuando más necesito no hay servidor, disculpen la franqueza, pero cobrar sin dar servicio es estafar.
 Opinión de Braulio Hermosa en 26/02/2013
Desde hace tres meses he enviado mails a esta empresa, el servicio lo tengo desde hace ya casi 6 meses pero desde el primer día he tenido inconvenientes. Han llegado ya los SUPUESTOS técnicos pero el servicio y la señal es la misma basura. Hace dos meses escribí nuevamente pidiendo que me anulen ya el contrato pero ni siquiera para eso me han respondido, No sé que más pueda hacer pues si dejo de ir a depositar las mensualidades seguramente esta empresa me reportará a la central de riesgos......ya es hora de que en este país alguien haga algo contra estas mafias organizadas, a ellos si les protege y ampara la ley en el caso de que nosotros como usuarios dejemos de pagar las mensualidades. Lamento usar estas palabras pero estás empresas son una basura en realidad. En la valoración también deberían existir calificaciones negativas.
 Opinión de Hernando en 03/03/2013
tengo un ciber y estaba buscando el servicio de internet crei que este seria bueno pero ya lei los comentarios asi que no contrataria este servicio por nada...que verguenza lo que he leido me da entender que es un pesimo servicio, que pena perdieron un buen cliente porque ubiera recomendado
 Opinión de MARIBEL en 09/03/2013
RECLAMOS EN SERVICIOS DE INTERNET SINO LE LLEGA LA SEÑAL QUE HA CONTRATADO "SUPERTEL"( super intendencia de telecomunicaciones) 1800567567
 Opinión de ESTELA en 04/04/2013
tengo un problema no se cuanto estoy debiendo por que no llegan las planillas , del banco me descuentan . pero ni si quiera se comunican a decir nada.
 Opinión de usuario indignado en 08/05/2013
La verdad es que el servicio al cliente es pésimo, la calidad y velocidad de la conexión pésima, el costo de instalación exagerado, el sevicio técnico casi nulo, quienes tengan problemas deben quejarse en la superintendencia de telecomunicaciones y la defensoria del pueblo y los que no lo tengan por Dios piensen bien antes de contratar, contraten una compañia de verdad que luego es dificil recuperar el tiempo y dinero perdidos, saludos
 Opinión de RODRIGO MAYGUA en 07/06/2013
ESTIMADO AMIGO TENGA USTED UN CORDIAL SALUDO . ME GUSTARIA SABER LA COBERTURA DEL INTERNET , VELOCIDADES Y PRECIOS GRACIAS
 Opinión de Zaskya en 25/06/2013
POR FAVOR necesito ayuda URGENTE la conexion a internet no llega el moden no sta encendido necesito AYUDA lo antes posible la conexion a internet falla en foco del moden NO esta encendido. GRACIAS por su atencion
 Opinión de Gustavo en 01/08/2013
Estimados NETLIFE les puede solucionar su problema escriban a cdnetl@yahoo.com
 Opinión de Blanca Ramirez en 07/09/2013
El peor servicio que he recibido sobre todo en la atención al cliente llevo un mes intentando cancelar el servicio y no puedo
 Opinión de Juan Fernandez en 11/09/2013
contrate este servicio en el mes de marzo y desde que me conectaron tengo inconvenientes, muchas veces no tengo conexion, y si la tengo es muy lenta...pero seguro que puntonet me cobra puntualitos los 30 dolares que estoy pagando...por favor solucionen mi problema y concelen mi contrato porque no estoy dispuesto a pagar por un servicio que no me ayuda en nada...
 Opinión de Alberto Silva en 04/12/2013
Buenas tardes no soy cliente de su empresa todavía,he pedido a algunas personas que me ayudaran con servicio para el sur especìficamente Quitumbe sin embargo me dicen que si hay, pero que solo el vendedor del sur me puede ayudar,he dejado mi número para que el señor se contacte conmigo pero no tenemos respuesta,serà que otra persona puede ayudarnos porque necesitamos internet de urgencia. 0987261485 Alberto Silva.
 Opinión de Marcela San Andrés en 28/02/2014
Pésimo el servicio que brindan, pésimo!, ofrecen lo que no cumplen y nunca contestan los teléfonos, hoy he llamado todo el día, y la única vez que contestaron direccionaron a otra ciudad mi reclamo. Un cliente insastifecho genera muchas pérdidas de clientes pero al parecer tienen muchos clientes que no les interesa perder uno más.
 Opinión de alfred en 12/03/2014
si desean internet para el sur de quito www.surnet.ec
 Opinión de Carmen Mishquero en 20/03/2014
Buenos días por favor quiero que me ayuden a solucionar por favor revisen Uds. en el contrato dijeron que el internet era rápido y es mas lento que una tortuga y ahora presente el problema que el YouTube no funciona al cien por ciento por favor ayúdenme que ya estoy decepcionada de este mal servicio que prestan Gracias por su atención.
 Opinión de Carmen Mishquero en 20/03/2014
Buenos días por favor quiero que me ayuden a solucionar por favor revisen Uds. en el contrato dijeron que el internet era rápido y es mas lento que una tortuga y ahora presente el problema que el YouTube no funciona al cien por ciento por favor ayúdenme que ya estoy decepcionada de este mal servicio que prestan Gracias por su atención.
 Opinión de SHEILA en 22/04/2014
hola, yo ocupe el servicio de internet solo 5 dias, los demas dias no habia señal, nunca me dieron solucion y ahora me quieren cobrar 120.00 pero no es ni un mes que pedi la instalacion, demen sugerencias por favor....
 Opinión de christian chamba en 05/05/2014
sres puntonet he tratado de contactarme con utds infinidad de veces pero es imposible quiero que anulen el contrato que tengo con utds.ya que no tengo su servicio y me inmagino se me esta descontando y no quiero seguir asi 1ro contrate con ruter 2do me ofrecieron una tarjeta de beneficios 3ro una mochila yo desconozco de todas estas cosas o beneficios como me digo el sr. Mauricio bol años vendedor desde enero estoy sin Internet y llamo al callcenter y no contestan servicio técnico y para ventas si contestan. quisiera por favor atiendan mi reclamo GRACIAS .
 Opinión de CarmenCristina Mishquero Ramos en 12/05/2014
buenas tardes señores de interner hace casi una semana que no tengo internet no se por que se va a cada rato quisiera que por favor me ayuden necesito de urgencia
 Opinión de edwin valdez en 30/07/2014
Es malo este proveedor recién voy dos meses ocupando y se cuelga cada rato se va el Internet cada que les da la gana y no hay quien haga nada pero no es a consegable ya que se llama a un tecnico y nada de nada .
 Opinión de eva herrera en 11/08/2014
estoy muy molesta con punto net desde el viernes no tengo servicios hasta hoy, yo pago puntualmente pero punto net no cumple, se cuelga el sistema cada rato
 Opinión de Jorge Molina en 26/08/2014
Estimados requiero servicios de internet domicilio San Antonio de Pichincha, cotizaciòn y servicios.
 Opinión de elvio en 08/09/2014
quiero saber en q tiempo me ponen el intertnet quiero para un ceiber
 Opinión de rosa suarez en 27/09/2014
me gustaria que me ayuden a ver que esta pasando con mi servicio ya que esta demasiado lento que puedo ase que es lo que esta pasando por que esta lento por favor nesecito que me ayuden gracias
 Opinión de benza janet en 04/10/2014
Sres. puntonet, últimamente el servicio es pésimo, en el momento menos pensado se corta la señal o simplemente no tengo señal...me pregunto hasta cuando?..al momento de escribir este mensaje el servicio está superlento y no puedo abrir más pestañas, tan sólo esta, quiero entrar a la página facebook y aún esta buscando señal..espero corrigan este problema xq al día en los pagos estoy, ya que uds, puntualmente lo descuenta de mi cuenta de ahorro..gracias
 Opinión de Amparo Andrade en 14/03/2015
señores de punto net pido por favor que cuando suspendan el servicio por el motivo de no poder cancelar a tiempo luego no tenga que yo llamarles para poder activar porque tengo que realizar una recarga en mi celular porque no tengo telefono fijo y por este motivo estoy gastando mas dinero cada mes, solicito alguna respuesta de su parte. gracias por su atencion
 Opinión de Amparo Andrade en 16/03/2015
buenas tardes señores de punto.net les agradezco por la respuesta que tuve pero me dirijo a ustedes porque el servicio esta lento agradeciendoles por la respuesta que daran
 Opinión de mariela 1508 en 01/05/2015
Buenas noches mi inconveniente es que ya 2 meses me llegan mensajes a mi celular que tenga fondas para debitar por el servicip perp yo no tengo contratado este servidor!!!! Necesito respuesta por favor
 Opinión de Mario Rosero en 01/05/2017
La verdad que el servicio de punto Net es desastroso. Les he llamado para que me arreglen, funciona 15 días y otra vez se corta. Pero el débito si lo hacen puntualmente. Son tan cara dura que hecha la culpa a la energía eléctrica, por poco al agua potable y así. Que repugnante servicios
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