Opinión de
BRAULIO EDISON GUTIERREZ MARIN
en 14/12/2012
Les escribo para realizar el siguiente reclamo; hace aproximado 3 meses realice contacto con un agente vendedor sr. Vicente Basurto quien en visita realizada nos indico que si existia factibilidad para atenter nuentro requerimiento(internet) y que aprox. en 6 dias nos instalarian, pero a pesar de mis llamadas y reclamos fui atendido aproximado al mes, al momento de instalarme, el servicio que optimo, pero desde el siguiente dia empeso las interrupciones por lo menos 2 veses al dia, novedad que fue notificado a reclamos, problema que nunca me fue solucionado a pesar de muchos reclamos realizados, pero a partir del dia domingo 2 de diciembre (2012) me quede completamente sin servicio, el dia lunes 2 realice mi reclamo el mis que segùn me indicaron serìa atendido màximo en 48 horas laborables, pero hasta fecha no soy atendido, a pesar de mis reclamos constantes, en uno de los mismos realizados una srta. me llamò indicando que serìa atendido el dia miercoles 11 del presente mes a las 15:15, pasado las 16:00 recibo una llamada indicando que no seria atendido ese dia y que lo harian lo mas pronto, pero hasta la fecha no soy atendido,por lo que hago mi reclamo mas enèrgico ya que de mi parte no existe ningùn motivo para recibir tan mal servicio, el mismo que lo solicite porque como ustedes saben, es una herramienta indispensable para los estudios de mis hijos, que fue el motivo que contrate el mismo, por lo que pido la atencion urgente, guardandome el derecho de hacer mi reclamo a los entes correspondientes del estado.
