Serviplus






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Artículos Eléctricos y Electrodomésticos

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26 opiniones sobre Serviplus
Valoración 0.826923076923077 de 5
 Opinión de Benjamin Fiallos en 24/05/2011
He esperado por casi un mes que la empresa SERVIPLUS me instale una secadora y una lavadora marca General Electric, pero por diversas ocasiones me han hecho faltar al trabajo esperando y no han ido, pese a que han confirmado su asistencia. lamento haber adquirido productos de esa marca pues hasta la actualidad no hay nadie que me pueda instalar. esto me ha causado problemas en mi hogar. Hago público el desacierto de la marca General Electric de confiar en una empresa que no cumple sus obligaciones.
 Opinión de Patricia Suárez en 01/09/2011
Quisiera hacer constar mi insatisfacción con respecto al servicio prestado por la empresa SERVIPLUS adquiri los productos en Home Vega me instalaron pero al momento de instalar la campana en mi cocina perforaron las tuberias. La persona que me causo el daño llego dos horas más tarde cuando ya no se podia ver muy bien, después me informo que cuando nosotros arreglemos el problema le llamemos.
 Opinión de Patricio Pazmino en 30/07/2012
Estimados Sres. Serviplus Estoy a la espera desde el mes de diciembre para que los senores de Serviplus de Machala tengan la amabilidad de revisar y reparar un calefon marca Mabe. Por la irresponsabilidad de los técnicos perdí la garantía por incumplimiento en fecha de visita. Los senores de Serviplus dan fecha de visita y nunca llegan. Debemos ser muy serios para dar una fecha.
 Opinión de Mercedes Bueno en 13/08/2012
Estoy a la espera de los señores de serviplus tengo el código SER259171 vinieron observaron el aparato " cocina " manifestaron que rellenarán con lana de vidrio para que no se caliente mucho. En resumen la cocina modelo XO6500PX1 es una calamidad como todo lo que se hace en Ecuador Espero ir hasta la defensoría del pueblo y solicitar la devolución del dinero o el cambio de una cocina que valga la pena. Señores del gobierno pongan el cascabel al gato se hacen millonarios a costa del fraude
 Opinión de Gloria Luzuriaga en 02/10/2012
Sres.Serviplus me gustaria que me ayuden y me digan donde puedo conseguir las pastillas para el lava vajillas general electic que lo he comprado en almacenes huayaca pero ellos no disponen de estas pastillas que necesito llamo al # que han dado pero no tengo respuesta alguna seria muy bueno que en los locales donde se compran los electrodomesticos se surtieran de todos los implementos les ruego de manera especial me indiquen donde puedo adquirir estas pastillas gracias.
 Opinión de Angel Ruiz en 04/01/2013
me podrían ayudar con una tarjeta GE Refrigerator Main Electronic Board 200D2260G011 para una gsm23yb soy de guayaquil
 Opinión de Carlos Montaño en 28/03/2013
He comprado tres maquinas GE una cada año y en las tres ocasiones he tenido que estar atrás para la instalación y he tenido problemas y esta cuarta no es la excepción. GE debería CAMBIAR de servicio, con Serviplus. Una basura.
 Opinión de Iván Vanegas Crespo en 17/04/2013
Debe ser la décima vez que solicito los servicios de Serviplus para tratar de componer la cocina que compré en Sukaza Quito. Nunca tube la satisfacción de ver una cocina realmente buena me he conformado porque no hay más con quien hablar. Mabe es como todo en el Ecuador no sirve y considero que quienes compramos este adefecio de producto nos sentimos estafados
 Opinión de jaime botero en 14/05/2013
Me uno al sentimiento de insatisfacción de los consumidores que tenemos el infortunio de tener que solictar los serviciuos de Serviplus. Desde Diciembre del 2012 he llamado unas 5 veces para que vayan a revisar la cocina de mi casa y simepre la misma respuesto, " mañana vamos a hacer la visita" y no pasa nada.
 Opinión de Adriana Guevara en 10/06/2013
Señores Serviplus, son dos veces que eh solicitado su servicio y es un servicio pésimo no cumplen con las expectativas de los clientes, solicite mantenimiento de mi cocina y hasta el momento no tengo una llamada de ustedes, cancele 10 usd por la visita del técnico quien no hizo absolutamente nada tenían que llevarse mi cocina hace dos meses y hasta este momento no tengo una sola llamada por parte de ustedes que pena que pierdan tantos clientes por su pésima atención y seguimiento.
 Opinión de Andrea Samaniego en 17/06/2013
Hace un año adquirí una refrigeradora la misma que se descompuso en el mes de mayo me visitó un tecnico Sr. Orquera el 18.05.2013 y me indico que debia cambiar una pieza y que me visitaba el 25.05.2013 pero nunca lo hizo ni me llamron he llamado por varias veces pero me dan número telefonicos a los cuales llamo y nadie tiene una respuesta es increible que el cliente tenga que estar llamando a pedir de favor que le den una respuesta... Ha pasado un mes mi refrigeradora sigue descompuesta y no tengo respuesta SI LA REFRIGERADORA ERA DESECHABLE DEBIAN HABERMELO INDICADO EN EL MOMENTO DE LA COMPRA
 Opinión de Manuel Ponce en 16/07/2013
Dos semanas esperando porque Serviplus revisara mi refrigerador y por fin el dia que dijeron que iban, y no llegaron, fueron cuando les dio la gana sin avisar, tampoco tienen repuestos
 Opinión de patricio Laime en 26/08/2013
En casa de mi hija adquirimos una lavadora TD1495pbs1 serie 0708868232, pues bien tenia una haberia en centrifugado se bloqueaba y no funcionaba, vinieron el personal de SERVIPLUS, se llevo la lavadora y se demoro quince dias en traerla, mismo que cobraron una buena canridad de dinero y le manifestaron a mi hija que habian cambiado el sistema de suspension el mismo que estaba roto. Tremenda sorpresa se produce nuevamente el mismo daño y miro debajo o dentro de la lavadora y observamos que la suspension plastica nunca fue cambiada, si no fue realizado un trabajo de engaño de estafa y realizado creo yo por personas que de tecnicos no tienen nada. Mas bien son estafadores como se puede confiar en la onradez y fiabilidad con empresa como esta. La marca GE, deberia tomar cartas en el asunto y deribar o capacitar gentente y empresas confiables en la potsventa. Que verdaderamente es ahi donde crecen las empresas serias con servicios de calidad y no cuestionables, Me piden valorar a la empresa ya para que pueda subir mi opinion marco con media estrella, pero la verdad no tiene valor tendria menos veinte estrellas NO SE DEBE ESTAFAR A LAS PERSONAS QUE LES DAMOS SU SUSTENTO Y TAMPOCO DESPRESTIGIAR A UNA MARCA SERIA
 Opinión de Marcela Pinzön en 05/09/2013
Parece que no soy la única con descontento en la atención que ustedes realizan, si no tienen el personal y la capacidad de hacerlo, no se comprometan. He esperado por la instalación de un horno Mabe empotrado, y a pesar de confirmarme la visita, me han tenido toda la mañana y ni siquiera tienen la decencia de informar el porquer no vienen, QUE FALTA DE RESPETOP PARA EL TIEMPO DE LOS CLIENTES
 Opinión de carlos orellana en 13/10/2013
La lavadora general electric modelo wgi16542xspb la compre en el almacén todohogar, ha funcionado por un año aprox, al presentar un fallo ha venido el sr. José Ramos de serviplus a revisar la maquina por dos ocasiones con el resultado de que hay que cambiar la tarjeta con la orden de trabajo 011956, de eso hace unos de 6 meses y hasta la fecha nada. La lavadora no me sirve ni para atrancar la puerta que lastima que la empresa funcione de esta manera dando a entender que lo que venden es chatarra made in mexico.
 Opinión de Jeanneth Cabezas de Cevallos en 06/11/2013
Es el PEOR SERVICIO que he tenido, voy un mes por la revision y reparacion de la secadora GENERAL ELECTRIC profile que compré hace 3 años en SUCASA, es el colmo la falta de atencion, son atrasados, a la señorita Brito debo yo llamar para insistir porque jamas tienen la delicadeza de comunicar, es mas quieren poner el horario que les da la gana y no la necesidad del cliente, son atrasados al acudir a reparar, lo hacen a medias porque luego de esperarles por dias hasta que quieran trabajar lo hacen mal o incompleto, esta empresa es terriblemente una verguenza y deberian revisar los directivos si cambian de personal o cierran. Me siento robada, porque pese a que cobraron por un servicio lo hicieron mal y me tocó buscar a otra compañia que si quiera trabajar. Sinverguenzas.
 Opinión de Ivàn Vanegas Crespo en 25/11/2013
A los care TUCO de Mabe del Ecuador paguè por 2 años la garantìa en SUKASA y la porquerìa de cocina que me vendieron ya caduca en este Diciembre. En consecuencia ni mis pedidos anteriores han surtido efecto para que me devuelvan el dinero o que me cambien ese adefecio. Los de Serviplus tienen una meta cubrirles las espalda y no resolver nunca nada en beneficio del cliente. En Ecuador se hacen millonarios por medio del fraude y nadie responde por nada, Ahora mismo hago este comentario porque debo llamar con urgencia a Serviplus, seguro que serà la ùltima llamada porque el seguro tiene su final. MABE es una estafa en el Ecuador y todabìa tengo que valorar esta porquerìa.
 Opinión de Ivàn Vanegas Crespo en 25/11/2013
Como Uds veràn todos se quejan por la porquerìa que es SERVIPLUS que no son otra cosa que los alcahuetes de quienes producen el fraude en el Ecuador llàmese Mabe GE etc. si alguien por no aplastar bien el dedo en el teclado les da màs de 1 estrella realmente es una tremenda equivocaciòn, y lo pero es que hay que valorarlos, para que se pueda ver el mensaje, el Ecuador està plagado de vandidos., Abajo Mabe, abajo Serviplus.
 Opinión de PATRICIA SUAREZ en 10/04/2014
Serviplus, es la única empresa que me ha sacado de mis casillas, pedí me ayuden reparando mi lavadora que se daño la tarjeta electrónica, primero como es de costumbre no vinieron el día que me dijeron, después de tanto insistir yo me dijeron que vendrían en uno o dos meses las tarjetas, ahora que la tarjeta llegó después de un mes de espera me indican que vendrían hoy día de cinco a seis de la tarde, lo que no me dijeron en que año. Está empresa no tiene el más mínimo respeto con el cliente. Por tanto marca de prestigio como General Electric pierden prestigio, pues de verdad comprar un producto con dicha marca me pondría a pensar dos veces, no por la marca, sino por las personas que se encargan de repuestos y demás en Ecuador.
 Opinión de jose malca en 08/05/2014
quiero compra una tarjeta electronica de una lavadora GE 14kl modelo td1495pbs1 serie 0907829213 quiero saber si tene aqui en ecuador y si tiene cuanto cuesta la tarjeta gracias
 Opinión de carlos en 24/10/2014
porfavor quiero q me vengan a dar revisando mi lavadora mabe LMS 18500XKBB
 Opinión de FAUSTO BRAVO en 03/11/2014
Pésimo servicio de postventa de General Electric. He solicitado la revisión de una secadora, para lo cual llame a Serviplus y ellos me derivaron a otro número de un taller cercano al domicilio. Fui atendido, me cobraron 10 usd por la inspección y me indicaron despues de 2 horas que la reparación de un sensor de temperatura y el mantenimiento era de 100 usd. Valor que acepte por requerir la funcionalidad del equipo. Lo dejan instalado y en teoría probado, cuando a las 2 horas se requiere usar , ya no funciona. Se vuelve a llamar, en garantía se supone, y vuelven a revisar y ahora dicen que es el timer, a lo cual indico que funcionaba correctamente y que no era una pieza con problemas antes de la reparación, pues ellos mismos evaluaron los daños. Se han llevado el timer para revisar y reparar y han pasado 5 días y no puedo comunicarme con el representante técnico de ellos, sino solo con la secretaria y coordinador, que me han dicho por 2 veces que ya lo van a instalar y nada. Servicios como estos no dejan que una buena marca tenga la imagen que corresponde. Quien protege a los clientes y usuarios???
 Opinión de jhon en 31/01/2015
cuanto cuesta tarjeta electronica de lavadora GE modelo TL100BM
 Opinión de GEORGINA RUBIO en 07/02/2015
Serviplus, pésimo servicio desde varios meses quedaron en solucionarme el problema con mi refrigeradora me pasaron el presupuesto, me dieron una fecha para el arreglo y nunca vinieron y cuando uno llama se hacen los que no saben nada o el sistema se daño y no tienen ninguna información, por suerte todavía existe gente seria y que si trabaja como es debido.
 Opinión de Mal servicio en 04/09/2017
Pésimo servicio uno llama a los números y nunca contestan menos aún cuando lo hacen te transfieren la llamada y hay a esperar y nunca contestan
 Opinión de Marcia chapman lopez en 31/10/2017
Que pésimo el servicio de SERVIPLUS. Compre un aire acondicionado Mabe el 24 de octubre hasta ahora no lo vienen a instalar a pesar de que en TODOHOGAR donde lo adquiri me dijeron que en 48 horas lo vendrian a instalar. Que arrepentida estoy de haberlo comprado y voy a opinar asi para que nadie cometa este error de comprar estos productos
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