Opinión de
GUSTAVO ALVAREZ
en 06/11/2012
Quito, Noviembre del 2012
Señores:
EMPRESA COMERCIAL
Presente.
ATT: DPTO MARKETING
DPTO SERVICIO AL CLIENTE
DPTO RECURSOS HUMANOS
De nuestras consideraciones:
MERCanalis-quito somos una compañía privada con 17 años en el mercado, dedicada a proveer servicios en Investigación de Mercado (Estudios de Mercado) en el área Comercial y Financiero dando apoyo efectivo a los Departamentos de Marketing, Servicio al Cliente , Reclamos, Talento Humano , para una toma de decisión acertada y a tiempo .
Nuestro conocimiento del entorno competitivo, el comportamiento del consumidor y el entendimiento de las necesidades de las organizaciones, particularmente en mercados altamente competitivos, nos permiten desarrollar y mantener un enfoque práctico investigativo, promover su respectivo seguimiento y control de resultados que brinda soluciones a las necesidades específicas de cada uno de nuestros clientes.
Desde que iniciamos nuestros servicios hace más 17 años, hemos apoyado a Instituciones Financieras – Comerciales y Ejecutivos, tanto a nivel local como internacional.
Por medio de la presente nos ponemos a las ordenes y adjunto a esta comunicación encontraran un archivo en el que se detalla los servicios y características de cada uno de ellos.
En espera de contar con una Empresa tan importante como la de Ustedes en el staff de nuestros Clientes Satisfechos por haber cubierto todas y cada una de sus inquietudes en base a investigaciones exploratorias , concluyentes y capacitación de su personal.
Me suscribo de ustedes atentamente,
GUSTAVO ALVAREZ FREIRE
MERCanalis-quito
3263985 Fijo
0998230136MOV 0980409717PORT
mercanalis-quito@hotmail.com
mercanalis-quito@hotmail.com
BRINDAMOS SERVICIOS CON RESPONSABILIDAD A NUESTROS CLIENTES COMERCIALES Y FINANCIEROS
1.- ESTUDIOS CUANTITATIVOS
2.- ESTUDIOS CUALITATIVOS
3.- ESTUDIOS:
SERVICIO AL CLIENTE
IMPLEMENTACION PROGRAMA DE CALIDAD DE SERVICIO
4.- ESTUDIOS SISTEMATICOS :
Preferencias de Consumo
Recordación Publicitaria
Preferencias de Marca
Paneles de Hogar, etc…
5.- APLICACIÓN
TECNICA CLIENTE FANTASMA – MISTERIOSO – MYSTERY SHOPPER
TECNICA CLIENTE REAL MYSTERY BUYER
INSTITUCIONES FINANCIERAS - EMPRESAS COMERCIAL Y/O SERVICIOS
(Utilizamos habitantes de la zona de preferencia)
6.- ACTUALIZACION BASE DE DATOS
7.- SAMPLING, CORREO DIRECTO, CORREO MASIVO Y PERSONALIZADO.
8.- COORDINACION Y SEGUIMIENTO DE PROMOCIONES
9.- LEVANTAMIENTO INFORMACION DE CAMPO
10.-DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS FREELANCE
- PERSONAL DE CAMPO (ENCUESTADORES, SUPERVISORES)
- PERSONAL PARA RECLUTAMIENTO
- PERSONAL PARA DEGUSTACIONES
- PERSONAL CAPACITADO Y ENTRENADO PARA ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD
- PERSONAL ENTRENADO Y CAPACITADO APLICACIÓN TECNICA CLIENTE
FANTASMA – MISTERIOSO – FANTASMA - REAL
NO DUDE EN COMUNICARSE A NUESTROS
Telefonos 0980409717 0998230136
mercanalis-quito@hotmail.com
